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Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC

O SAC é um canal disponibilizado aos clientes para prestar informações e esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos pelo Sesc-DF.

WhatsApp: +55 (61) 3218-9101

Ligações efetuadas por celular ou telefone fixo e local:
(61) 3218-9100

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h na telefonia

WhatsApp comercial de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados, das 08h às 12h

E-mail: sac@sescdf.com.br

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Serviço de Atendimento ao Cliente - SAC

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Ligações efetuadas por celular: 3218-9145 ou 3218-9146

 

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Em breve uma experiência melhor será disponibilizada por este canal.

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Ouvidoria da Mulher

A Ouvidoria da Mulher é um canal de comunicação e acolhimento das demandas das mulheres - colaboradoras e clientes no uso dos serviços do Sesc-DF.
 
Nesse canal você pode registrar elogios, denúncias, reclamações, solicitações e sugestões

 

 e-mail:

ouvidoriadamulher@sescdf.com.br

 

 telefone:

(61) 3218-9160

 

Em breve uma experiência melhor será disponibilizada por este canal.

Perguntas Frequentes

Ficou com alguma dúvida?

Aqui estão algumas perguntas comuns que as pessoas costumam ter. Se você não encontrou as informações que precisava, entre em contato conosco. 

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Perguntas Frequentes

Para efetuar a matrícula em uma ou mais modalidades esportivas e/ou recreativas oferecidas pelo Sesc-DF, basta dirigir-se a uma de sua preferência portando a Credencial Social atualizada. Observar os seguintes critérios: As matriculas estão condicionadas à existência de vagas nas atividades. Atenção: verificar vagas na própria unidade no momento da matrícula. É necessário atestado cardiológico para as pessoas com idade a partir de 70 anos. Para atividades aquáticas é exigido o exame de pele, oferecido nas próprias unidades com validade de 3 meses.
SESC Asa Norte Endereço: Setor de Áreas Grandes Norte (SGAN), Quadra 712/912 Conjunto E, Brasília DF. CEP: 70.790-125 Telefone: (61) 3218-9100 SESC Presidente Dutra Endereço: SCS Quadra 02, Bloco C, Ed. Presidente Dutra– Asa Sul. Telefone: (61) 3218-9100 SESC 504 Sul – Alberto Salvatore Giovanni Vilardo Endereço: W3 Sul, Quadra 504/505, Bloco A, s/nº– Asa Sul. Telefone: (61) 3218-9100 SESC 913 Sul– Mitre Moufarrege Endereço: W4 Sul, Quadra 713/913, Lote F– Asa Sul. Telefone: (61) 3218-9100 SESC Guará Endereço: QE 4, Área especial– Guará I. Telefone: (61) 3218-9100 SESC SEDE Endereço: SIA Sul, Trecho 4, Lotes 80/90– Setor de Indústrias. Telefone: (61) 3218-9100 SESC Taguatinga Norte– Francisco Valdenir Machado Elias Endereço: CNB 12, Área especial 2/3– Taguatinga Norte. Telefone: (61) 3218-9100 SESC Taguatinga Sul Endereço: Setor F Sul, Área especial 3– Taguatinga Sul. Telefone: (61) 3218-9100 SESC Gama Endereço: Setor leste Industrial, Lotes 620, 640, 660 e 680– Gama. Telefone: (61) 3218-9100 SESC Ceilândia– Bartolomeu Gonçalves Martins Endereço: QNN 27, Lote B – Ceilândia Norte. Telefone: (61) 3218-9100
Para obter a Credencial Social é necessário comparecer em uma das nossas Unidades munido de documentos que deverão ser apresentados de acordo com as seguintes categorias: trabalhadores do comércio e dependentes, conveniados e dependentes e gerontologia (idosos). Clique aqui e confira os documentos necessários para cada categoria.
Entre em contato com o SAC (61) 3218-9100 ou pelo e-mail sac@sescdf.com.br e informe o CNPJ da empresa que consta em seu contrato de trabalho, conforme registrado em sua carteira profissional.
É necessário fazer a credencial do Sesc-DF, o passaporte de acesso aos serviços e atividades disponibilizados pelo Sesc. Essa credencial destinado a trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo e seus familiares, sendo válido em todo o território nacional. Para pessoas que não se enquadram nas categorias de beneficiários, o Sesc oferece as categorias de gerontologia, convênio e público geral, disponibilizadas de acordo com as regras dos departamentos regionais, em cada estado. Essas categorias dão acesso somente aos serviços no estado de sua emissão.
As empresas devem enviar o Cartão CNPJ para o e-mail: sac@sescdf.com.br. O cartão também pode ser apresentado esse documento diretamente em centrais de atendimento das unidades.
Qualquer pessoa que se enquadra nas categorias abaixo: Trabalhador do Comércio de Bens, Serviços e Turismo – É necessário que trabalhe com carteira assinada em empresa do setor de comércio de bens, serviços ou turismo. Para verificar se a empresa é contribuinte do Sesc, nos informe o CNPJ da empresa que consta em sua carteira profissional. Gerontologia – Pessoas acima de 60 anos. Conveniado – Sindicatos filiados a Fecomércio, Associações e Sindicatos de Órgãos Públicos conveniados ao Sesc-DF ou Empresários (a empresa precisa ser simples 1 e ter contribuição para o Sesc-DF). Público em Geral - Comunidade
A impressão da 1ª via do Cartão Sesc custa o valor R$ 5,00 para as categorias abaixo: Trabalhador do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e seus Dependentes, Conveniado e seus Dependentes e Convênio Fecomércio e seus Dependentes. Para Público em Geral, seus Dependentes e Gerontologia o valor é de R$ 10,00. A impressão da 2ª via do Cartão Sesc custa o valor R$ 10,00 para as categorias abaixo: Trabalhador do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e seus dependentes; Conveniado e seus Dependentes e Convênio Fecomércio e seus Dependentes. Para o Público em Geral, seus dependentes e Gerontologia o valor é de R$ 20,00. Possuem gratuidade para o cartão digital: Trabalhador do Comércio de Bens, Serviços e Turismo e seus Dependentes, Conveniado e seus Dependentes, Gerontologia, Público em Geral e seus Dependentes e Convênio Fecomércio e seus Dependentes.
Os valores dos serviços e validade da credencial que variam conforme categorias.
Para efetuar a matrícula em uma ou mais modalidades esportivas e/ou recreativas oferecidas pelo Sesc-DF, basta dirigir-se a uma de sua preferência portando a Credencial Social atualizada. Observar os seguintes critérios: • As matrículas estão condicionadas à existência de vagas nas atividades. Atenção: verificar vagas na própria unidade no momento da matrícula. • É necessário atestado cardiológico para as pessoas com idade a partir de 70 anos. • Para atividades aquáticas é exigido o exame de pele, oferecido nas próprias unidades com validade de 3 meses.
Como utilizar o serviço de Saúde Médica? Para marcar consulta ou exame na área médica é necessário ir pessoalmente à unidade do Sesc de seu interesse, apresentar o cartão do Sesc atualizado e fazer o pagamento da consulta antecipado. Antes de comparecer na unidade, entre em contato por telefone e verifique o período de marcação das consultas. Para informações ligue 08000 617 617.